高级酒店客房服务员与保洁员的职责区别详解：工作性质与任务对比

高级酒店客房服务员和清洁工之间的区别：

1。工作的不同性质

清洁工：清洁工根据行政和物流部门的工作时间进行日常清洁工作；负责清洁公司办公区域的过道，电梯，电梯和茶室等公共场所，使所有公共场所保持卫生和整洁，地面很干净。没有灰尘或卫生的死角，每天四次，每周一次用肥皂水做一次；

负责在会议室和贵宾室举行会议前后清洁和分类工作；负责清洁每个独立办公室的地板卫生，清洁办公室和公共人行道的垃圾以及清洁钉子；将楼梯扶手和窗台的表面保持在公共场所，没有灰尘，光滑而明亮，每天擦拭两次以保持环境美丽；

将所有玻璃窗户放在公共场所，没有灰尘，蜘蛛网和痕迹，并每周擦拭一次以上。水槽没有肥皂痕迹，没有污渍，没有污垢，也没有湿巾。定期擦拭以保持表面明亮而整洁；墙壁天花板是卫生，整洁而美丽的，并且至少每周至少每周至少每周一次都有蜘蛛网，灰尘，痕迹，脱皮，污渍和清洁；

Spittoons在所有公共场所的合理位置都设定，数量足够多，没有溢出物，表面很干净，没有污渍，因此每天两次钉子擦洗；垃圾桶设置为合理的位置和足够的数量，没有溢出物，表面干净且没有污渍，并且每天都清洁。两次。

室服务人员：主要是指提供清洁酒店或酒店客房的服务人员，并为居民提供生活援助。

它的主要任务包括：清洁和检查房间，补充用品，为客人提供服务，使用和维护清洁用品，在客房中检查客人的遗产和贵重物品，并确保工作区的安全。

2。考生和候选人的比率不同

清洁剂：理论知识测试人员和候选人的比率为1:20，每个标准教室中不少于2名考官；技能运营评估检查员和候选人的比率为1：5，并且检查室很多。在3名考官中。

房间服务员：理论知识测试审查员和候选人的比率为1:15，每个标准教室中不少于2名考官；技能运营评估审查员和候选人的比率为1:10，并且不少于3名考官。成员。

3。不同的识别时间

清洁剂：理论知识测试时间不少于90分钟，技能操作评估时间不少于45分钟。

房间服务员：每个级别的理论知识测试时间：初级级别不超过100分钟，中级和高级级别不超过120分钟；技能操作评估时间：初级级别不超过30分钟，中级和高级水平不超过40分钟。

4。评估网站的不同设备

清洁工：理论知识测试是在标准教室中进行的。技能操作评估是在必要的设备，工具，工具，测量工具和设施以及良好的室内通风条件，足够的光线和完整的安全措施的地方进行的。

客房服务人员：

地点：标准教室，标准室或模拟标准室，会议室。

设备：笔记本，真空吸尘器，清洁和消毒设备，地板服务台，会议室设备。

5。职业道德存在差异

房间服务员：温暖而友好，客人首先；真诚和公平，首先享有声誉；文明和礼貌，高质量的服务；尊重客户并平等对待每个人；团结与合作，考虑整体情况；遵守法律和法规，要诚实和敬业；学习业务并提高技能。

清洁工：

1。被文明，礼貌，守时，并遵守法律。家庭清洁是一项服务工作，具有相对较高的机动性和工作环境的变化。这要求清洁工必须文明，礼貌和遵守工作过程。与客户同意并准时地保持诺言是获得客户信任的非常重要的条件。

2。清洁人员还必须克服世界的偏见，是自尊心，自爱和自我完善，依靠自己的辛勤工作来致富，遵守法律和法规，而不是被金钱混淆。

3。努力工作的精神清洁工的工作非常困难。劳动力强度和微不足道不仅是不洁，肮脏或受污染的环境或项目。雇主的要求通常很高。这要求清洁工准备好努力工作，坚持不懈，不要在工作中慢慢地工作，并且在清洁方面做得很好。

4。熟练的清洁技能和出色的清洁技能是参与家庭清洁的重要条件。如果您只有做好工作并且没有强大技能的良好渴望，那么您将无法做这项工作。当然，出色的心理素质也是清洁工的重要素质。

5。在实践中发展出色的清洁能力，因此清洁工需要继续在实践中仔细学习和研究业务，以满足客户的需求。